近年來，烏達區人口老齡化問題日益凸顯，60歲以上老年人占比超過20%。為精準服務老年群體，區政務服務中心推出四項為老服務措施，讓政務服務有態度、更有溫度。

進入大廳暢通辦。區政務服務中心工作人員主動為進入大廳的老年人提供代查“健康碼”“行程碼”“代叫號”服務，對不使用智能手機的老年人，工作人員通過登記姓名、身份證號、電話號碼等信息作為通行憑證和來訪記錄，做好業務引導和健康核驗。

業務過程舒適辦。工作人員在政務服務大廳設立清晰醒目的引導標識，為老年人提供引導咨詢、資料填報、政策解答等便利服務。同時，設立老年人服務專窗，配備老花鏡、醫藥箱、輪椅等，安排專人接待行動不便的老年人在，方便老年人辦事。

特殊群體入戶辦。政務服務中心針對高齡老人、孤寡老人、五保戶等特殊群體，由社區工作人員入戶辦理業務，發放服務聯系卡、政策宣傳冊，面對面調查摸排基本情況。對符合國家政策的特殊群體，社區工作人員、網格員代為辦理或轉交相關職能部門入戶辦理，在上門提供便利服務的同時，了解特殊群體老年人所思所盼，幫助其解決實際困難。

資格認證集中辦。區政務服務局、區人社局、區社會保險事業服務中心抽調工作人員組成志愿服務隊做好政策宣傳服務、落實疫情防控要求。工作人員在政務服務大廳外圍實時為老年人集中辦理養老保險領取資格認證手續，并通過現場演示手機APP認證操作流程和步驟，做好“蒙速辦”APP推廣工作。

習近平總書記指出，尊老敬老是中華民族的傳統美德，愛老助老是全社會的共同責任。老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，是全社會的共同愿望，也是習近平總書記一直以來的深切牽掛。烏達區各部門單位立足本職工作，切實解決轄區老年人的后顧之憂，將尊老、愛老的良好風尚落在了為民辦實事的具體行動中，精準服務老年群體，讓老年人在信息化時代擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。